İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları

Hizmet İptali ve İade Politikası

Net Kadraj tarafından sunulan hizmetler genellikle kurumsal ihtiyaçlara özel olarak üretilen dijital içerik, tasarım ve prodüksiyon işleridir. Bu nedenle iptal ve iade koşulları aşağıdaki prensiplere dayanır:

İptal Koşulları

• Sözleşmesi onaylanan ve avans ödemesi alınan projelerde, eğer projeye (çekim, tasarım veya kurgu) henüz başlanmamışsa, müşteri projeyi iptal edebilir ve ödenen avans 7 iş günü içinde iade edilir.
• Projeye başlanmış (ön hazırlık, ekipman kiralaması, çekim günü vb.) ise, iptal talebinde bulunulsa dahi o ana kadar yapılan masraflar ve harcanan mesai bedeli avanstan kesilir, kalan tutar iade edilir.

İade Edilemeyen Hizmetler

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (tamamlanmış video dosyaları, onaylanmış logo tasarımları, yayınlanmış web siteleri, dijital reklam bütçeleri) yönetmelik gereği iade edilemez. Müşteri memnuniyetini sağlamak adına revizyon hakları sözleşmelerde açıkça belirtilir ve proje tesliminden önce uygulanır.